خدمة عملاء منصة متى لحجز المواعيد ..طريقة وشروط التسجيل في منصة متى في الكويت
فى هذا المقال سوف نتعرف على خدمة عملاء منصة متى لحجز المواعيد، حيث يرغب الكثير من الأفراد في التسجيل والاشتراك داخل منصة متى الإلكترونية، وذلك لكون منصة متي تسمح للمواطنين والمقيمين داخل دولة الكويت بحجز المواعيد، وزيارة الكثير من المؤسسات الحكومية، وذلك عقب الحصول على موعد بشكل مسبق، ومن الجدير بالذكر أن جهاز تكنولوجيا المعلومات داخل دولة الكويت عمل على توفير خدمة عملاء منصة متى، وذلك من أجل استقبال جميع الاستفسارات والتواصل مع المواطنين، وسوف نتناول معكم أهم التفاصيل بخصوص الخدمات الإلكترونية في السطور القادمة فتابعوا معنا .
خدمة عملاء منصة متى
كما عمل الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات داخل دولة الكويت على تقديم الكثير من طرق الاتصال مع فريق خدمة العملاء، حيث يمكن التواصل مع مسؤولي خدمة العملاء بالمنصة عن طريق الاتصال بالرقم التالي (164) أو بواسطة إرسال رسالة من خلال البريد الإلكتروني إلى meta-support@cait.gov.kw بشكل مباشر من أجل تقديم الشكاوى وطرح الاستفسارات بجانب الحصول على الدعم المطلوب خلال استخدام المنصة وفيما يلي نوفر لكم خطوات وطريقة التسجيل.
التسجيل في منصة متى
نتناول معكم طريقة التسجيل في منصة متى من أجل حجز المواعيد كما تمثلت خطوات التسجيل فيما يأتي:
- أولاً الانتقال إلى منصة متى بشكل مباشر من أجل حجز المواعيد.
- كما يجب النقر فوق أيقونة التسجيل كمستخدم جديد.
- ثم إضافة الرقم المدني الخاص بالمستفيد الجديد.
- كما يجب إضافة رقم تسلسل البطاقة المدنية الكويتية.
- كذلك إضافة رقم هاتفك، ثم إضافة عنوان بريدك الإلكتروني.
- بالإضافة إلي ذلك يجب الموافقة على الشروط والأحكام.
- ثم النقر على أيقونة التسجيل الزرقاء.
- كما يجب الضغط على خيار ارسال كود التأكيد.
- ثم إضافة كود التأكيد في المربع المقدم.
- كذلك إضافة كلمة المرور الخاصة بالحساب الجديد.
- أخيرًا تأكيد كلمة المرور، ثم النقر على أيقونة التأكيد.
حجز موعد على منصة متى
كما يمكنك حجز موعد على منصة متى، والتمكن من زيارة الكثير من الجهات الحكومية، وذلك عن طريق تطبيق الخطوات الآتية:
- أولاً التوجه إلى منصة متى مباشرة من أجل المواعيد.
- كما يجب القيام بتسجيل الرقم المدني و كلمة المرور.
- كذلك النقر على زر تسجيل الدخول الأزرق.
- كما يجب الضغط على تصنيف الخدمة الخاصة بالمؤسسة المطلوبة.
- ثم الضغط على أيقونة الخدمات للقسم المطلوب
- بالإضافة إلي ذلك يجب اتباع كافة التعليمات من أجل اختيار التاريخ الصحيح وتأكيده.
- أخيرًا طباعة إشعار الجدول الزمني للكشف عنه فى حالة تسجيل الوصول.
شروط التسجيل في منصة متى الكويت
- يجب أن يلتزم المواطنين بغرض المنصة الرئيسي التي أُنشأت من أجله وليس استغلالها في أغراض أخرى تجارية.
- كما يجب عدم إدخال أي بيانات أو معلومات غير صحيحة كمحاولة للنصب وخرق قوانين الدولة.
- كذلك ضرورة الحصول على تصريح رسمي مكتوب من الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات وأيضًا نسخ أي معلومات خاصة بالمنصة.
- بالإضافة إلي ذلك لا يُسمح لمستخدم المنصة نشر معلومات متعلقة بأي شخص أو جهة أو محتوى به مخالفة للملكية الفكرية.
- كما يشترط عدم استخدام تلك المنصة لأغراض مثل: البيع، أو إعادة البيع، أو توزيع، أو تأجير صلاحية الدخول على المنصة.
- كذلك يشترط التأكد من أن هوية المُستخدمة للتسجيل على المنصة مزورة أو انتحال شخصية ما لأن هذا يُعرض المستخدم للمسائلة القانونية.
- بالإضافة إلي ذلك لا يُسمح للمواطن استخدام الهندسة العكسية والجمع العكسي أو أي عمل يتسبب بمعرفة الرمز المصدر، والصيغ المحاسبية والمعالجات المتعلقة ببرنامج الحاسوب التي قد تتأثر بها المنصة.
قيود استخدام منصة متى لحجز المواعيد
أشارت الحكومة الكويتية إلى عدة قيود يجب الالتزام بها خلال التعامل مع منصة متى، حتى لا يتعرض المواطن إلى مشاكل.
- لا يسمح بنسخ أي معلومة من معلومات الأشخاص على المنصة مادام لم يتوفر تصريح من الجهاز المركزي للمعلومات في الدولة.
- لا يمكن استخدام المنصة من أجل الأغراض التجارية الربحية.
- يمنع بشكلٍ تا تأجير أو بيع الحسابات الشخصية على المنصة.
- لا يمكن إزالة إحدى سمات تقييد الدخول إلى المنصة.
- لا يمكن استخدام البيانات أو المعلومات بطريقة غير قانونية.
- غير مسموح بتعطيل الخدمات المتوفرة على المنصة.
- لا يجوز إضافة معلومات تضليلية على المنصة.
- لا يجب تسجيل هوية مزيفة أو بيانات خاطئة.
- يجب ألا يتم نشر محتوى على المنصة يحمل الفيروسات الضارة بالمعلومات.
- لا تسمح المنصة باستخدامها من أجل تحريف إحدى القواعد الحكومية
- لا يجوز إزعاج المستخدمين الآخرين للمنصة.