مشكلة حدث خطأ أثناء التحقق من صحة هوية المستخدم تطبيق الراجحي

فى هذا المقال سوف نتعرف على حل مشكلة حدث خطأ أثناء التحقق من صحة هوية المستخدم تطبيق الراجحي، حيث يظهر على أثره الكثير من الرسائل لمستخدمي تطبيق البنك خلال حصولهم على خدماتهم البنكية، كذلك يختلف محل ظهور الرسالة للمستخدم باختلاف الخدمة التي يبحث عنها العميل، وهو ما اضطر الكثير من العملاء للجوء إلى مسئولي خدمة عملاء البنك وأيضًا الاستفسار عن سبب هذه المشكلات وكيفية حلها، وهو ما شغل اهتمام البنك وذلك في الفترة الأخيرة بشكل كبير.

مشكلة حدث خطأ أثناء التحقق من صحة هوية المستخدم تطبيق الراجحي

حيث يعمل بنك الراجحي بشكل مستمر على حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام، وذلك عن طريق الكثير من الطرق من أهمها ما يأتي:

الحل عن طريق الموقع الرسمي للمصرف

حيث يمكن حل مشكلة الخطأ الذي يواجهه مستخدمي تطبيق بنك الراجحي الإلكتروني عن طريق الموقع الرسمي الخاص بالبنك، وذلك وفق الخطوات الآتية:

• فى البداية يتم التوجه إلى خدمة تقديم الشكاوى من خلال الموقع الرسمي لبنك الراجحي من هنا.
• كذلك قم بتعبئة الاسم ورقم الهوية.
• كما يجب تحديد الجنسية، وقم بتعبئة عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• يلى ذلك قم بكتابة محتوى بيانات الشكوى.
• بعد ذلك أرفق جميع الوثائق المطلوبة.
• فى النهاية انقر على تقديم الآن.

مشكلة حدث خطأ أثناء التحقق من صحة هوية المستخدم

الاتصال بخدمة العملاء

حيث يمكن لعملاء بنك الراجحي الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء وهو الرقم التالى (8001244455) ومن ثم عرض المشكلة التي يواجهها العميل على أحد ممثلي خدمة العملاء وأيضًا محاولة التوصل لحل هذه المشكلة قدر الإمكان.

إعادة تثبيت التطبيق

حيث يمكن بسهولة تخطي الكثير من المشكلات التي تواجه مستخدمي تطبيق بنك الراجحي للهواتف المحمولة، وذلك عن طريق حذف التطبيق المثبت حاليًا بالفعل على الهاتف الجوال، ومن ثم إعادة تثبيته مرة أخرى بالإصدار الجديد وكذلك التحديثات التي تمت مؤخرًا.

كيف أحدث تطبيق الراجحي ؟

حيث يتوفر لعملاء مصرف الراجحي إمكانية تحديث تطبيق الراجحي القديم إلى النسخة الحديثة، وذلك لحل جميع مشكلات التطبيق التي تواجههم خلال حصولهم على خدماتهم البنكية، وذلك بالولوج إلى الرابط  التالى saudiplatform.com  ثم الضغط على الروابط المتوفرة لاختيار الإصدار المناسب.

مميزات تحديث تطبيق الراجحي الجديد

حيث أعلن مصرف الراجحي عن إصدار تحديثًا جديدًا لتطبيق الراجحي موبايل، وهو ما يساعد على مواجهة الكثير من مشكلات التطبيق وأيضًا ظهور رسائل. على سبيل المثال: خطأ خلال التحقق من صحة هوية المستخدم الراجحي، وغيرهم الكثير من المميزات كما يأتي:

• أولاً إمكانية تثبيت تطبيق الراجحي لنظام الأندرويد من هنا، ونظام الآيفون من هنا.
• كذلك تزويد إصدار التطبيق بواجهة مستخدم جديدة.
• بالإضافة إلي إتمام المعاملات المصرفية إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه لأحد فروع البنك.
• أيضًا سداد قيمة فواتير الشحن وأيضًا الفواتير الحكومية مثل: الماء والكهرباء وغيرهم من خلال خدمة سداد.
• والتحويل المحلي والدولي لمستفيدي تطبيق الراجحي.
• وإمكانية إضافة مستفيدين جدد من خلال التطبيق.
• كذلك القيام بعمليات سحب وإيداع وأيضًا المشاركة في الاكتتابات العامة بسوق الأسهم السعودية.
• أيضًا التمتع بخدمة عملاء الراجحي على مدار 7 أيام طوال 24 ساعة يوميًا من خلال تطبيق الراجحي.
• والاستعلام عن رصيد بطاقة الراجحي وإصدار البطاقات الائتمانية الراجحي بأنواعها.
• فى النهاية جمع النقاط واستبدالها، وأيضًا إهداء الرصيد إلى الأقارب والأصدقاء.

بهذا القدر من المعلومات عزيزى القارئ نكون قد وصلنا إلي ختام مقالنا الذي تعرفنا من خلاله على مشكلة حدث خطأ أثناء التحقق من صحة هوية المستخدم تطبيق الراجحي.