أسباب رفض بطاقة الصرف الراجحي 2023

حيث تحتوي بطاقة صراف الراجحي على العديد من الفوائد والمميزات التي تقدمها للعملاء وذلك لكي تيسر لهم عمليات الإيداع والصرف وأيضًا التعاملات والتحويلات المالية الأخرى.

1. أولاً فى حالة إذا خالف العميل الشروط التي تم وضعها من قِبل المصرف، حينها لا يتم رفض بطاقة الصرف فقط، بل يتم إيقاف الحساب أيضًا.
2. كذلك في حالة كان صاحب الحساب مدان للبنك، وأيضًا لم يقم بتسديدها في الوقت المحدد بالرغم من الرسائل التي وصلت من البنك بخصوص تسديد الديون.
3. بالإضافة إلي ذلك فى حالة أذا لم تقم بوضع أي مبلغ مالي فيه لوقت طويل، من الممكن أن يؤدي ذلك إلى رفض بطاقة الصراف الراجحي خلال وضعها على الصرافة.
4. كما يعمل البنك على رفض بطاقة صراف الراجحي لبعض حسابات العملاء الذين لا يحرصون على تنشيط حساباتهم.

كما يتم إيقاف بطاقة صراف الراجحي للعملاء الذين لا يستوفون شروط التعاقد وأيضًا الذين لا ينطبق عليهم الشروط والأحكام الملزمة من قبل البنك وفى بعض الأحيان يكون بسبب انتهاء صلاحية البطاقة.

حل مشكلة رفض بطاقة الصراف الراجحي

فبعد معرفة أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي. يجب التعرف على الحلول التي يُمكن للعميل اللجوء لها وذلك لحل هذه المشكلة. وهذه الحلول جاءت على النحو الآتي:

• أولاً التواصل مع موظفي خدمة العملاء على الرقم التالى: 44 33 92000 (966+). أو الذهاب إلى أقرب فرع من فروع المصرف المنتشرة في كافة أرجاء المملكة العربية السعودية وذلك لمعرفة سبب الرفض. ليتم حل هذه المشكلة.
• كذلك فى حالة إذا كان السبب للرفض هو عدم تحديث البيانات لمدة زمنية طويلة. فيجب الذهاب فورًا لأي فرع تابع للمصرف. وذلك لتحديث البيانات أو عن طريق التواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء.
• كذلك في حالة كان السبب في هذا الرفض هو وجود خطأ في النظام المصرفي الآلي بشكل عام. فإن كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى ماكينة صراف أخرى أو الانتظار لمدة زمنية قليلة وذلك ليتم إصلاح هذا الخلل.

خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة الراجحي

كذلك فى حالة التعرض لمشكلة فقدان بطاقة صراف الراجحي. أو يتم إضافتها ولم تتمكن من الحصول عليها أو حدث إيقاف بطاقة صراف الراجحي الخاصة بك. بسبب إيقاف صلاحية هذه البطاقة، يجب عليك القيام بما يلى:

1. فى البداية التوجه إلى أقرب فرع بنك من فروع بنك الراجحي ويتم إبلاغهم بفقدان البطاقة.
2. كذلك يتم طباعة استمارة بيانات و يتم استكمال البيانات المتواجدة بداخلها.
3. كما يتم كتابة رقم الحساب الجاري الشخصي والتأكد من أنه رقم الحساب وليس الرقم المتواجد على كارت الفيزا.
4. كذلك يتم كتابة رقم بطاقة الهوية أو رقم الإقامة مع إرفاق صورة ضوئية من البطاقة أو الإقامة.
5. يلى ذلك وصول رسالة على الجوال الخاص بك على الرقم الذي تم تقديمه للبنك وقت إنشاء البطاقة أول مرة.
6. كما يطلب منك البنك وضع البصمة الشخصية الخاصة بك على جهاز قارئ البصمات المتواجد داخل البنك.
7. أخيرًا سوف يقوم البنك بطباعة البطاقة الجديدة وتسليمها لك.