الامتعة الممنوعة في مطار الملك عبدالعزيز، كم سعة مطار الملك عبدالعزيز الجديد؟

فى هذا المقال سوف نتعرف على الامتعة الممنوعة في مطار الملك عبدالعزيز، حيث حدد مطار الملك عبد العزيز داخل جدة الأمتعة الغير مسموح بها في المطار، وتم إعلانها من خلال الصفحة الرسمية للمطار على الإنترنت، كذلك فقد تم مناشدة المسافرين بالالتزام بعدم حمل هذه الأمتعة الممنوعة داخل المطار، وذلك لتسهيل الإجراءات الخاصة بسفرهم.

وسوف نتعرف من خلال مقالنا اليوم على أنواع الأمتعة الممنوعة في مطار الملك عبد العزيز، وأيضًا الأمتعة المسموح بها، وأهم حقوق وواجبات المسافرين التي يجب الالتزام بها.

الامتعة الممنوعة في مطار الملك عبدالعزيز

إن الامتعة الممنوعة في مطار الملك عبدالعزيز هي ستة أنواع من الأمتعة، وقد تم إيضاحها من خلال منشور تم نشره على الحساب الرسمي لمطار الملك عبد العزيز في منصة التواصل الاجتماعي X، وقد تمثلت هذه الأمتعة فيما يأتي:

• أولاً الأمتعة المستديرة وغير المرتبة.
• كذلك الحقائب الملفوفة بقطع من القماش.
• بالإضافة إلي الحقائب المربوطة بالحبال.
• والأمتعة ذات الأحزمة الطويلة بشكل مبالغ فيه.
• كما يضاف إليهم أيضًا حاملات الأمتعة القماشية.
• أخيرًا الحقائب ذات الأوزان المخالفة لاشتراطات النقل الجوي.

وقد تم إيضاح الأمتعة المسموح بها من قِبل الحساب الرسمي لمطار الملك عبد العزيز في نفس المنشور، حيث يشترط في هذه الأمتعة ما يأتي:

• يجب أن تحتوي الأمتعة على جهة واحدة مسطحة على الأقل.
• كما يجب أن تكون متوافقة مع أحكام واشتراطات النقل الجوي للحقائب والأمتعة.

كم صالة داخل مطار الملك عبدالعزيز الجديد

حيث يحتوي مطار الملك عبد العزيز الجديد على أربعة صالات.

وهذه الصالات الأربعة هي كما يلى:

• الصالة الشمالية North Terminal: وهي صالة مخصصة للرحلات الأجنبية، كما تحتوي على العديد من المطاعم والكافيهات والمصارف البنكية.
• كذلك الصالة الجنوبية South Terminal: وهي صالة مشابهة للصالة الشمالية، فهي أيضًا مخصصة للرحلات الأجنبية كما تحتوي على نفس المرافق وأيضًا الخدمات الموجودة في الصالة الشمالية.
• أيضًا صالة رقم 1 / Terminal 1: هي صالة ضخمة تقع على مساحة حوالى 810 فدان، وهي صالة مخصصة لرجال الأعمال والمستثمرين.
• أخيرًا صالة الحجاج Hajj Terminal: هي صالة منفصلة عن باقي صالات مطار الملك عبد العزيز، وكما هو واضح من اسمها فهي مخصصة للمسافرين وذلك لقضاء مناسك الحج والعمرة.

وفيما يلي توجد صورة توضح رموز صالات السفر الأربعة داخل مطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد.

حقوق المسافر، الامتعة الممنوعة في مطار الملك عبدالعزيز

المسافر على جميع الخطوط الجوية السعودية له الحق فيما يأتي:

• الشفافية.
• كذلك فعالية قنوات التواصل.
• والالتزام بمواعيد الرحلات.
• أيضًا عدم رفض الإركاب.
• بالإضافة إلي تسليم الأمتعة المسجلة.
• والالتزام ببرامج الولاء.
• الرعاية والمساندة.
• أخيرًا التعويض.

1. الشفافية: حيث يحق للمسافر الحصول على جميع المعلومات المتعلقة بعملية الحجز الخاصة به وفقًا لعقد النقل الجوي، كما يحق له أيضًا الحصول على جميع المعلومات المتعلقة بتأخير أو تقديم موعد الرحلة، أو إلغائها، أو تلف وضياع الأمتعة، بالإضافة إلي ذلك يحق له معرفة سعر التذكرة بدون تضليل الحملات الترويجية التي تخفض الأسعار وذلك لجذب العملاء، ويحق له أيضًا معرفة أي معلومات أخرى حتى لو لم يتم ذكرها هنا طالما أنها تكون متعلقة برحلته.
2. فعالية قنوات التواصل: كما يحق للمسافر أن يحصل على قنوات تواصل فعالة يستطيع عن طريقها التواصل مع الناقل الجوي وذلك لإتمام الإجراءات اللازمة.
3. الالتزام بمواعيد الرحلات: حيث يحق للمسافر أن يطالب الناقل الجوي بمواعيد المغادرة والوصول للرحلة، المسجلة في حجز الطيران.
4. عدم رفض الإركاب: كما يحق للمسافر أن يركب الطائرة في الرحلة التي حجزها، ولا يحق لأي شخص منعه من ذلك.
5. تسليم الأمتعة المسجلة: فبعد نزول المسافر من الطائرة يحق له استلام أمتعته كاملة وبدون تأخير.
6. الالتزام ببرامج الولاء: كما يحق للمسافر معرفة برامج الولاء الخاصة بشركة النقل الجوي، وأن يطالب الشركة بالالتزام بجميع المزايا والأحكام التي تضمنتها هذه البرامج.
7. الرعاية والمساندة: يحق للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة فى حالة إذا احتاج لهم.
8. أخيرً التعويض: حيث يحق للمسافر المطالبة بالتعويض في الحالات التي تقتضي التعويض وفقًا للائحة حماية حقوق المسافرين.

التزامات المسافر

حيث يتوجب على المسافر على الخطوط الجوية السعودية الالتزام بما يأتي:

• أولاً الاطلاع على شروط وأحكام عقد النقل الجوي قبل حجز التذكرة.
• كذلك تزويد الناقل الجوي بمعلومات تواصل صحيحة يمكن التواصل مع المسافر عن طريقها.
• كما يجب التوجه للمطار في الوقت الذي حدده الناقل الجوي وذلك لإنهاء إجراءات السفر.
• بالإضافة إلي التواجد أمام بوابة المغادرة وفق الوقت والتعليمات المحددين من الناقل الجوي.
• استكمال جميع متطلبات وإجراءات السفر المطلوبة في الأماكن الموضحة فيما يأتي:
  • دولة المغادرة.
  • ودولة الوصول.
  • دول نقاط التوقيف.
• كذلك الإفصاح عن الأمراض أو الإعاقات أو أي متطلبات خاصة لدى المسافر للناقل الجوي وذلك قبل حجز التذكرة.
• الالتزام بالذوق العام خلال الرحلة.
• أخيرًا عدم القيام بأي عمل من شأنه التأثير على سلامة الرحلة أو الركاب أو تعطيل مغادرة الرحلة للمطار في الوقت المحدد لها.

التزامات الناقل الجوي

• أولاً يجب التأكد من استيفاء المسافر للوثائق والمستندات اللازمة لدخول المملكة العربية السعودية أو الخروج منها أو أيضًا المرور من خلال المطارات التي سيتم التوقف فيها.
• كذلك توضيح شروط وأحكام عقد النقل الجوي للمسافر باللغتين العربية والانجليزية، على أن يتضمن ذلك توضبح ما يأتي:
  • أسعار التذاكر.
  • جداول الرحلات.
  • كذلك مميزات برامج الولاء التي يقدمها الناقل الجوي.
  • الخدمات المتوفرة للمسافرين من ذوي الإعاقة وذوي المتطلبات الخاصة.
  • بالإضافة إلي آلية التواصل مع المسافرين في حالات إلغاء الرحلة أو تأخيرها أو رفض الإركاب أو تأخر الأمتعة أو تلفها.
  • أيضًا آلية منح المسافرين الرعاية أو المساندة أو التعويض في حالات تأخر الرحلات أو إلغائها أو رفض إركاب المسافرين.
• كذلك نشر لائحة حماية حقوق المسافرين داخل الموقع الإلكتروني الرسمي للناقل الجوي ونقاط البيع الخاصة به.
• كما يضاف إليهم ضرورة إبلاغ المسافرين فور توافر أي معلومات متعلقة بتقديم أو تأخير مواعيد رحلاتهم أو إلغائها، مع الالتزام ببيان ما يلي:
  • سبب حدوث التغيير في موعد الرحلة أو إلغائها.
  • خيارات التعويض المستحقة للمسافر.
  • بالإضافة إلي نوع الرعاية والمساندة التي يتطوع الناقل الجوي بتقديمها للمسافر.
• والتواصل مع المسافر للتفاوض في الحالات المستحقة للمساندة والرعاية أو التعويض، ولا يعفي الناقل الجوي من الالتزام بهذه المسئولية أن يكون المسافر غير مشترك في خدمة الرسائل النصية المقدمة من الناقل الجوي.
• كذلك تزويد الهيئة العامة للطيران المدني بالمملكة العربية السعودية بجميع معلومات الرحلات التي تطلبها.

بهذا القدر من المعلومات عزيزى القارئ نكون قد وصلنا إلي ختام مقالنا الذي تعرفنا من خلاله على الامتعة الممنوعة في مطار الملك عبدالعزيز، كما تعرفنا أيضًا على كم سعة مطار الملك عبدالعزيز الجديد؟.