تنشيط رقم العميل الراجحي.. كيف اعرف رقم العميل الراجحي
تنشيط رقم العميل الراجحي، حيث أن خدمة تنشيط رقم العميل في الراجحي تعتبر من الخدمات الإلكترونية الميسرة التي يقدمها مصرف الراجحي للعملاء. ولذلك سنتعرف في هذا المقال على كيفية تنشيط رقم العميل الراجحي بالإضافة إلى معرفة الفرق بين رقم العميل ورقم الحساب، وما هي فائدة رقم العميل الراجحي، وكيفية تغيير رقم العميل الراجحي بالتفصيل.
مصرف الراجحي
مصرف الراجحي هو أحد أكبر البنوك التجارية في المملكة العربية السعودية. يعتبر مصرف الراجحي جزءًا من مجموعة الراجحي المالية، والتي تعد أحد أكبر المجموعات المالية في المنطقة. تأسس مصرف الراجحي في عام 1957 وكان يحمل اسم بنك الراجحي، وتم تحويله إلى شركة مساهمة عامة في عام 2007. ويقدم مصرف الراجحي مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية والمالية للعملاء الشخصيين والشركات
ما هو رقم العميل الراجحي
يتكون رقم العميل الراجحي من 8 خانات يتم منحه للعملاء عند إتمام فتح حساب في بنك الراجحي بنجاح. ورقم العميل المكون من 8 خانات يمثل نفس رقم حساب الراجحي الذي يتكون من 15 خانة، والموجود في آخر رقم الآيبان الراجحي ويستخدم لأهداف مختلفة. ومن الممكن أن يتم الحصول عليه من خلال استخراج رقم الآيبان من تطبيق الراجحي أو عن طريق خدمة الهاتف المصرفي الراجحي الموحد، أو من خلال المباشر للأفراد الراجحي. وفي تغريدة على موقع تويتر الرسمي للبنك قد صرح فيها مصرف الراجحي وهو رداً على تساؤل أحد العملاء الذي هو: كيف أعرف رقم العميل في الراجحي إلكترونياً بدون الحاجة إلى زيارة فروع البنك.
طريقة تنشيط رقم العميل في الراجحي
يعمل بنك الراجحي على إتاحة تنشيط رقم العميل في الراجحي كمستفيد عن طريق الهاتف المصرفي من خلال اتباع الخطوات تالية الذكر:
- اتصل أولاً على رقم الهاتف المصرفي الموحد لبنك الراجحي وهو “920003344”.
- وعليك أن تتأكد من الاتصال من رقم الجوال المسجلة في حساب الراجحي.
- ثم اكتب رقم العميل، والرمز السري لخدمة الهاتف المصرفي في حساب بنك الراجحي.
- واضغط بعدها على رقم “2” لاختيار خدمة التحويل وسداد الفواتير.
- ثم اضغط على رقم “1” لاختيار الحوالات.
- اختر بعدها رقم “4” لخدمة إضافة المستفيد في حساب الراجحي.
- ثم اضغط على رقم “2” لتفعيل المستفيد المضاف في حساب الراجحي.
- حدد بعدها رقم العميل المراد تفعيله وتنشيطه في حساب الراجحي.
- ثم اكتب كلمة المرور المؤقتة المرسلة من البنك إلى جوال العميل المسجل في أبشر.
- وبهذا يتم الانتهاء من تنشيط رقم العميل في الراجحي بنجاح.
تنشيط رقم العميل الراجحي عبر تطبيق مباشر الراجحي
ويمكن للعميل القيام بتنشيط رقم العميل الراجحي من خلال تطبيق مباشر الراجحي بالخطوات التالية:
- افتح تطبيق مباشر الراجحي بعد تنزيله. ويمكنك ذلك للأندرويد من الرابط “من هنا“. ولأجهزة الآيفون من الرابط الآتي “من هنا“.
- ادخل رقم العميل والرقم السري.
- اختر أيقونة “الحسابات”.
- اضغط على حسابك المراد تفعيله.
- اضغط على خيار “تفعيل الحساب”.
- سيطلب منك النظام إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اضغط على زر “تأكيد”.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة على هاتفك المحمول تحتوي على رمز التحقق.
- أدخل رمز التحقق في النظام.
- اضغط على زر “تأكيد”.
- سيتم إبلاغك بنجاح عملية التفعيل.
تنشيط رقم العميل الراجحي عبر زيارة أحد فروع الراجحي
إذا كنت ترغب في تنشيط رقم العميل الراجحي عبر زيارة أحد فروع الراجحي، فإليك الخطوات بالتفصيل:
- اذهب إلى أحد فروع مصرف الراجحي.
- اطلب من موظف خدمة العملاء تفعيل رقم العميل الخاص بك.
- قدم للموظف رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- سيطلب منك الموظف إدخال رمز التحقق الذي سيرسله لك النظام على هاتفك المحمول.
- اضغط على زر “تأكيد”.
- سيتم إبلاغك بنجاح عملية التفعيل.
كيف اعرف رقم العميل الراجحي
يعمل بنك الراجحي للعملاء على إتاحة معرفة رقم العميل الراجحي من خلال اتباع إحدى الطرق التالية الذكر:
- إظهار رقم العميل في الراجحي من التطبيق.
- خطوات الاستعلام عن رقم العميل الراجحي عن طريق مباشر.
- التعرف على رقم العميل الراجحي من خلال الهاتف المصرفي.
- التعرف رقم العميل الراجحي من خلال الصراف الآلي.
وسوف نقوم بشرح كل طريقة من الطرق سابقة الذكر بالتفصيل في الفقرات أدناه.
طريقة إظهار رقم العميل في الراجحي من التطبيق
يتمكن العملاء من إظهار “رقم العميل” في الراجحي من خلال التطبيق المخصص لعملاء الراجحي، والذي يعمل على أجهزة الجوال الأندرويد والآيفون، وهذا عبر اتباع الخطوات التالية الذكر:
- عليك القيام أولاً بتحميل تطبيق الراجحي للأندرويد من الرابط “من هنا“.
- أو تنزيل تطبيق الراجحي لأجهزة الآيفون من الرابط الآتي “من هنا“.
- ثم بفتح التطبيق على الجوال.
- سجل الدخول بعدها في حساب الراجحي عبر اسم المستخدم وكلمة، المرور كما في الشكل أدناه.
- ثم اكتب رمز التوثيق المرسل من مصرف الراجحي إلى رقم هاتف العميل المسجل في أبشر.
- اضغط على دخول.
- مرر للأسفل في واجهة تطبيق الراجحي لحساب العميل، ومن ثم اطلع على رقم العميل.
- اضغط على رقم العميل الذي يتكون من 8 أرقام فقط، ويمكنك نسخه إلى الحافظة للاستخدام في وقت لاحق.
- اضغط بعدها على برنامج نقاط مكافأة من خيارات حساب الراجحي الأساسية.
- سوف يظهر لك رقم العميل عند فتح برنامج النقاط لإجراء تحويل نقاط برنامج المكافآت المخصص من الراجحي في التطبيق.
خطوات الاستعلام عن رقم العميل الراجحي عن طريق مباشر للأفراد
كما يقوم مصرف الراجحي للأفراد بإتاحة الاستعلام عن رقم العميل الراجحي من خلال مباشر للأفراد باتباع الخطوات الآتية الذكر:
- عليك الولوج من الرابط “من هنا“ الذي ينقلك إلى الموقع الرسمي المباشر للأفراد الراجحي.
- ثم اكتب اسم المستخدم، وكلمة مرور حساب الراجحي في المباشر للأفراد.
- اضغط بعدها على دخول، وكتابة رقم الجوال للعميل المسجل في أبشر.
- ثم اكتب كلمة السر المؤقتة المرسلة من البنك إلى رقم هاتف العميل المسجل في نفاذ.
- اضغط على التالي.
- ثم اضغط بعدها على الحسابات من قائمة الخيارات الرئيسية في حساب المباشر للأفراد الراجحي.
- يمكنك بعد ذلك الاطلاع على رقم العميل ورقم الحساب.
الحصول على رقم العميل الراجحي من الهاتف المصرفي
ويستطيع كذلك عملاء مصرف الراجحي أن يقوموا بالحصول على رقم العميل الراجحي من الهاتف المصرفي عبر اتباع الخطوات التالية:
- اتصل من رقم الجوال المسجل في الحساب رقم الهاتف المصرفي الموحد لبنك الراجحي وهو: “920003344”.
- ثم اكتب الرقم السري لخدمة الهاتف المصرفي الموحد بنك الراجحي.
- اضغط على 1 لاختيار اللغة العربية.
- واختر الرقم 5 للتحول إلى خدمة العملاء بنك الراجحي.
- ثم اضغط على الرقم 1 لطلب الحصول على رقم الآيبان الراجحي.
- سوف تستقبل عبر رقم الهاتف المسجل في الحساب رسالة نصية تتضمن رقم الآيبان الراجحي، وتتضمن رقم العميل ورقم الحساب الراجحي.
استخراج رقم العميل الراجحي من الصراف الآلي
ويتمكن أيضاً عملاء بنك الراجحي عن طريق الصراف الآلي أو جهاز الخدمة الذاتية المنتشرة في المملكة من استخراج رقم العميل من الصرف الآلي، من خلال اتباع هذه الخطوات المذكورة:
- توجه أقرب صراف آلي من مكان إقامتك.
- ثم ضع بطاقة صراف الراجحي في المكان المخصص بالماكينة.
- اكتب رمز بطاقة الراجحي السري المكون من 4 أرقام.
- اضغط بعدها على رقم الآيبان من الخدمات المصرفية المتاحة في واجهة الصراف الآلي.
- ثم اختر الحساب الذيترغب في استخراج رقم الآيبان له إذ كان العميل يمتلك أكثر من حساب في مصرف الراجحي.
- اضغط على طباعة خطاب الآيبان.
- سوف يتم تزويدك بخطاب الآيبان الموثق والمختوم من جانب الصراف الآلي، والمتضمن لرقم حساب العميل ورقم العميل.
- ويمكنك اختيار طباعة كشف حساب، والاطلاع على جميع البيانات البنكية الخاصة بالعميل في مصرف الراجحي من الصراف الآلي.
ما هو الفرق بين رقم العميل ورقم الحساب
من الممكن توضيح الفرق بين رقم العميل، ورقم الحساب حسب النقاط التالية:
- إن رقم العميل يتم استخدامه من أجل إجراء العمليات المصرفية الإلكترونية الميسرة مثل، تحويل واستبدال نقاط برامج المكافآت، وكذلك التسجيل في تداول الراجحي بشكل أساسي. ويتكون هذا الرقم من 8 أرقام تعبر عن رقم حساب الراجحي الجاري للعميل بعد النجاح في فتح الحساب الخاص بالعميل.
- أما رقم الحساب فيتم استخدامه في العمليات المصرفية اليومية مثل، التحويل النقدي داخل المملكة، وإنشاء أوامر السحب والإيداع، وكذلك شحن الرصيد، ودفع الفواتير وغيرها من العديد من الخدمات الإلكترونية.
- إذ أن رقم الحساب يختلف عن رقم الآيبان فيما يخص الغرض المستخدم من كل منهما، فإن رقم الآيبان المكون من 25 خانة يستخدم للحوالات المصرفية الدولية خارج حدود المملكة، وإنما رقم العميل أو رقم الحساب يستخدم للحوالات الداخلية والتحويل السريع ضمن أراضي المملكة. ورقم الآيبان يتضمن رقم الحساب في آخر 15 خانة منه.
فائدة رَقم العَميل الرَاجحي
تتمثل فائدة رقم العميل الراجحي الآتي:
- يتم طلب إدخال رقم العميل من عملاء الراجحي عند تسجيل مستخدم جديد في الراجحي المالية.
- ويتم استخدام رقم العميل في استكمال عمليات تحويل أو استبدال نقاط برنامج المكافآت الراجحي من خلال التطبيق.
- ورقم العميل يعبر عن رقم حساب مصرف الراجحي المتعلق بالمستخدم والمستخدم في إتمام العمليات المصرفية اليومية مثل عمليات السحب، والإيداع، وسداد الفواتير وغيرها من الخدمات.
- يتم تزويد العميل برقم الحساب المميز والفريد من مصرف الراجحي، والذي يستطيع العميل من خلال استخدامه أن يقوم بعمليات التحويل المالي من حساب الراجحي إلى حساب آخر في المملكة السعودية من خلال البنوك، أو شحن الرصيد من شبكات الاتصالات السعودية.
كيفية تغيير رَقم العَميل الرَاجحي
غير متاح للعملاء القيام بتغيير رقم العميل الراجحي بعد النجاح في فتح حساب في الراجحي إلكترونياً أو من خلال زيارة أحد فروع البنك. ويستطيع العملاء القيام بتغيير رقم الجوال المسجل برقم العميل، أو رقم الحساب من خلال الصراف الآلي، ومن ثم زيارة أقرب فرع من فروع الراجحي من أجل توثيق تغيير رقم الجوال بنجاح.
أرقام التواصل بنك الراجحي
أرقام التواصل بنك الراجحي هي كالتالي:
- رقم الهاتف المصرفي: 920003344.
- رقم خدمة العملاء للعملاء الحاليين: 920003344.
- رقم خدمة العملاء للعملاء الجدد: 8001241222.
- رقم الشكاوى وبلاغات الاحتيال: 8001244455.
- رقم خدمة العملاء للشركات: 8001248880.
يمكن التواصل مع البنك من خلال هذه الأرقام على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
وختاماً نكون قد تعرفنا على طرق تنشيط رقم العميل الراجحي المختلفة. كما قد أجبنا على سؤال كيف اعرف رقم العميل الراجحي، وكذلك طريقة إظهار رقم العميل في الراجحي من التطبيق. وأيضاً الاستعلام عن رقم العميل الراجحي عن طريق مباشر للأفراد، وذلك بالإضافة إلى طريقة الحصول على رقم العميل الراجحي من الهاتف المصرفي، وطريقة استخراج رقم العميل الراجحي من الصراف الآلي. إلى أن أنهينا المقال بذكر الفرق بين رقم العميل ورقم الحساب وطريقة تنشيط رقم العميل في الراجحي وفائدة رقم العميل الراجحي.