كيفية الاستفادة من خدمة تواصل الجوازات

حيث قامت الإدارة العامة للجوازات داخل المملكة العربية السعودية بتوفير إمكانية الاستفادة من خدمة تواصل الجوازات وذلك بشكل إلكتروني وذلك من خلال منصة ابشر الالكترونية. هذه المنصة التي تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية الهامة والتي تخدم العديد من المواطنين ومنها عمل تفويض مراجعة قطاع وغير ذلك، كما يمكن الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• فى البداية الدخول على منصة ابشر.

• كذلك تسجيل الدخول وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.

• كما يجب الضغط على جوازات.

• ثم الضغط على خدمة تواصل.
• كما يجب القيام بالنقر على طلب جديد.
• ثم النقر على تقديم الطلب.
• أخيرًا يتم النقر على حدد طلبك.

الخدمات التي تقدمها خدمة تواصل

هناك الكثير من الخدمات التي تقدمها خدمة تواصل الجوازات والتي قد أقرتها مديرية الجوازات داخل المملكة العربية السعودية، وذلك لكي يستفيد منها العديد من المواطنين والمقيمين، كما تتمثل هذه الخدمات على النحو الآتي:

• أولاً تجديد الإقامة الكترونيًا.
• كذلك إلغاء بلاغ الهروب.
• بالإضافة إلي تعديل بيانات شخص متغيب.
• كذلك استخراج جواز السفر أو تجديده أو تمديده.
• أيضًا إصدار الهوية الوطنية للمقيمين.
• كما تضم خدمة تمديد تأشيرة الزيارات العائلية.
• كذلك تعديل المهن الخاصة بالمقيمين.
• أخيرًا إمكانية الحصول على تأشيرة الخروج النهائي.

تمكّن خدمة "تواصل" والمتاحة في منصة ⁧#أبشر⁩ جميع المستفيدين من خدمات ⁧#الجوازات⁩ من التواصل مع المختصين في المديرية العامة للجوازات لمعالجة الملاحظات التي تواجههم أو تظهر في المنصة وقد تعيق إنهاء معاملاتهم.

تعرف على خطوات تنفيذ الخدمة: pic.twitter.com/JyDRgWyYcp

— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) September 26, 2021

خطوات خدمة تواصل عبر بوابة مقيم

حيث تعتبر منصة مقيم واحدة من أهم المنصات الالكترونية الهامة داخل المملكة العربية السعودية والتي تخدم شريحه كبيرة من مواطني ومقيمي الدولة، كم تقوم هذه المنصة كحلقة وصل بين العاملين وبين مؤسسات العمل. كما تشمل على قاعدة بيانات به جميع المعلومات الخاصة بهم، كما يمكن تقديم طلب خدمة تواصل الجوازات من خلال بوابة مقيم عن طريق الخطوات التالية:

• فى البداية يتم الدخول على بوابة مقيم.
• كما يجب عليك تسجيل دخول وإدخال اسم المستخدم وأيضًا كلمة المرور.
• كذلك إدخال جميع البيانات المطلوبة ومنها الاسم ورقم الجوال وغيره.
• بالإضافة إلي ذلك قم بوصف المشكلة التي تواجهك بالتفصيل.
• ثم قم بإرفاق المستندات التي تتعلق بهذه المشكلة.
• كذلك قم بالضغط على تأكد الطلب.
• ثم الضغط على إرسال.
• للاستعلام عن حالة طلبك قم بالنقر على تواصل.
• أخيرًا سوف يتم عرض جميع التفاصيل الخاصة بحالة طلبك، مع توضيح إن كان طلبك مقبول أم مرفوض.

شروط استخدام خدمة تواصل

لكي يقوم المواطن بتقديم طلب خدمة تواصل الجوازات من خلال منصة ابشر لوجود مشكلة قد تواجهه، لذلك فيجب عليه تحقيق بعض الشروط التي أقرتها الحكومة السعودية، والتي تتمثل على النحو الآتي:

• أولاً يشترط أن يكون الطلب يتضمن وصفًا دقيقًا.
• كذلك تقديم الأوراق والمستندات التى تتعلق بطلبه لتقديمه للهيئة المسؤولة.
• كما يشترط أن يكون صاحب الطلب تربطه علاقة قرابة قوية بصاحب الحساب المرسل منه أو حتى يكون تابعًا له.
• كذلك على المتقدم بالطلب إضافة جميع البيانات بطريقة دقيقة والتي منها رقم الهوية ورقم الحدود وغير ذلك.
• أخيرًا من الضروري أن يكون الطلب المقدم متوفرًا ضمن قائمة الخدمات المقدمة من هيئة الجوازات داخل المملكة العربية السعودية.

ومن الجدير بالذكر أنه فى حالة إرسال المشكلة أو الشكوي التي تواجهها خلال القيام بإحدى الطلبات أو المهمات التي تريد تنفيذها، فإن مدة تنفيذ خدمة التواصل لحل المشكلة قد تستغرق حوالى سبعة أيام عمل.

وبهذا القدر من المعلومات عزيزى القارئ نكون قد وصلنا إلي ختام مقالنا الذي تعرفنا من خلاله على خدمة تواصل للجوازات السعودية عبر ابشر. كما تعرفنا أيضًا على طريقة الدخول والخدمات التي تقدمها 2023.