طريقة الشراء من موقع أمازون .. خطوات كيفية الشراء من موقع أمازون

طريقة الشراء من موقع أمازون واحدة من أكثر المواضيع بحثا على الإنترنت لأن موقع أمازون هو المتجر الإلكتروني الأهم.. لذلك قررنا أن نقدم لك خطوات كيفية الشراء من موقع أمازون بالتفصيل ..

نبذة عن موقع أمازون للتجارة الإلكترونية

Amazon.com ، المعروف أيضًا باسم موقع أمازون و(بالإنجليزية: Amazon.com) ، هو موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية أسسه جيف بيزوس في 5 يوليو 1994 ومقره في سياتل ، واشنطن.

يعتبر موقع أمازون أكبر بائع للتجزئة عبر شبكة الإنترنت في العالم أجمع من حيث إجمالي المبيعات والقيمة السوقية الإجمالية. إنها واحدة من أكبر خمس شركات لتكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة ، إلى جانب Google و Apple و Meta و Microsoft.

بدأت Amazon.com كمحل لبيع الكتب على الإنترنت وتنوعت في بيع أقراص DVD وأقراص Blu-ray والأقراص المضغوطة وتنزيلات الفيديو وتدفقه وتنزيلات MP3 وتدفقه وتنزيلات الكتب الصوتية والبرامج وألعاب الفيديو والإلكترونيات والملابس والأثاث والمجوهرات.

تقوم الشركة أيضًا بتصنيع الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية ، ولا سيما أجهزة القراءة الإلكترونية Kindle و Kindle Fire و Fire TV ، وهي أكبر مزود في العالم لخدمات البنية التحتية السحابية (IaaS و PaaS). تبيع أمازون أيضًا بعض المنتجات منخفضة التكلفة ، مثل كبلات USB تحت العلامة التجارية AmazonBasics.

تمتلك أمازون مواقع بيع بالتجزئة قائمة بذاتها في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأيرلندا وفرنسا وكندا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا وأستراليا والبرازيل واليابان والصين والهند والمكسيك. تقدم أمازون أيضًا خدمة الشحن الدولي إلى بعض البلدان الأخرى لمنتجات معينة. في عام 2016 ، تم إطلاق موقع Amazon.com Germany باللغات الهولندية والبولندية والتركية.

في عام 2015 ، تجاوزت أمازون وول مارت لتصبح بائع التجزئة صاحب أعلى قيمة سوقية في الولايات المتحدة ، وأصبحت رابع أكبر شركة مدرجة في الربع الثالث من عام 2016.

في 28 مارس 2017 ، أعلن موقع سوق دوت كوم ، من خلال رئيسه التنفيذي رونالدو مشوار ، عن إتمام بيع موقع سوق.كوم إلى أمازون مقابل قيمة غير معلنة.

طريقة الشراء من موقع أمازون .. خطوات كيفية الشراء من موقع أمازون

لبدء التسوق على أمازون ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى: إنشاء حساب على موقع أمازون ، الخطوات كالتالي:

1. انقر فوق الارتباط التالي لفتح موقع أمازون الإلكتروني: انقر هنا وهذا هو رابط الموقع الأساسي.. يمكنك أيضا البحث عن موقع أمازون على محرك البحث جوجل لتدخل إلى متجر أمازون الخاص ببلدك، ثم انقر فوق الحسابات والقوائم في شريط المهام أعلى الموقع.
2. انقر فوق الزر “إنشاء حساب جديد” الموجود أسفل الزر “تسجيل الدخول” بجوار السؤال الذي يسألك عما إذا كنت عميلاً جديدًا للانتقال إلى نموذج التسجيل لإنشاء حساب جديد.
3. املأ نموذج التسجيل عن طريق إدخال اسمك والبريد الإلكتروني وكلمة المرور التي تريدها.
4. اتبع الخطوات المطلوبة للتحقق من حسابك ، وإدخال الرمز المستلم عبر البريد الإلكتروني في المساحة المخصصة لذلك والتحقق من رقم هاتفك المحمول.

الخطوة الثانية: ابحث عن المنتج الذي ترغب في شرائه ، الخطوات كالتالي:

1. اذهب إلى موقع أمازون (www.amazon.com) أو إلى موقع أمازون الخاص ببلدك.
2. اختياريا حدد قسم البحث في شريط البحث واكتب مصطلحات البحث للمنتج المطلوب.
3. انقر على أيقونة العدسة المكبرة.
4. قم بفرز أو تصفية نتائج البحث حسب القسم والسعر ونقاط المراجعة ومعايير الفرز الأخرى.
5. انقر فوق نتيجة البحث المطلوبة لعرض صفحة تفاصيل العنصر.

الخطوة 3: اتبع الخطوات أدناه لإكمال عملية الشراء:

1. قم بتأكيد وقت تسليم العنصر حتى تتمكن من الحصول على فكرة عن التاريخ الذي قد يكون فيه متاحًا.
2. شاهد مراجعات المنتج التي تركها الآخرون الذين اشتروا نفس المنتج.
3. إذا كنت قد انتهيت من التسوق ، يرجى تحديد اللون أو الحجم المطلوب قبل النقر فوق خيار “اشترِ الآن” ، أو إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المنتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك قبل الدفع النهائي ، يرجى النقر فوق خيار “إضافة إلى عربة التسوق” ، وسوف تقوم بذلك بعد ذلك أن يتم تقديمك مع خيار عرض عربة التسوق الخاصة بك أو متابعة عملية الدفع.
4. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى وأدخل العنوان الذي ترغب في استلام المنتج منه.
5. اختر طريقة الدفع ، يمكنك اختيار بطاقة ائتمان أو خيار آخر متاح ، وملء التفاصيل ذات الصلة والنقر فوق “إضافة بطاقتك”.
6. انقر فوق “متابعة” ، وقم بمراجعة أحدث التفاصيل حول طلبك ، ثم قم بالإرسال.

كيفية إلغاء طلب عبر تطبيق أمازون

1. يمكنك إلغاء طلب الشراء من تطبيق أمازون باتباع الخطوات التالية:
2. انتقل إلى صفحة “طلباتك” عبر الرابط التالي: انقر هنا.
3. انقر فوق مربعات الاختيار بجوار العناصر التي تريد إزالتها ، ولكن يجب عليك تحديد “تحديد الكل” إذا كنت تريد إلغاء جميع العناصر والطلب بأكمله.
4. بعد تحديد العناصر المراد إلغاؤها ، انقر فوق الزر “إلغاء العناصر المحددة” ، وبعد تأكيد عملية الإلغاء ، سترسل أمازون رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
5. يمكنك تأكيد إلغاء الطلب عن طريق زيارة قسم “طلباتك” والتأكد من وجوده في قسم “الطلبات الملغاة” ، مما يعني أنه قد تم إلغاؤه بنجاح.

طريقة الشراء من موقع أمازون مصر بالخطوات

1. انقر فوق الارتباط التالي “موقع أمازون مصر” للذهاب إلى صفحة أمازون الرئيسية.
2. أدخل الصفحة التي يوجد بها المنتج الذي تريد شراءه ، أو يمكنك إدخال اسم المنتج الذي تريد البحث عنه في البحث.
3. سيُظهر لك أفضل ثلاثة منتجات ذات أعلى نسبة مبيعات للمنتج الذي تبحث عنه ، ويمكنك اختيار إما أفضل ثلاثة منتجات بأعلى سعر أو المنتجات الثلاثة بأقل سعر ومراجعات وجودة.
4. بجانب المنتج الذي تبحث عنه ستجد أنه معلومات الشحن .
5. في الشريط الجانبي للموقع ، ستجد مجموعة من المرشحات مثل اللون وحجم الذاكرة والتصنيف والمزيد.
6. إذا اخترت عنصرًا معينًا للشراء ، فسيتم تقديم جميع المعلومات المتعلقة بالعنصر إليك ، بما في ذلك سعر العنصر وطريقة الدفع وطريقة التسليم وتكلفة الشحن ومعلومات أخرى.
7. وتجدر الإشارة إلى أنه عند اختيارك لمنتج ما قد يحتوي نادرا على بعض الملحقات ، يمكنك إزالة هذه الملحقات ، بحيث يمكن تخفيض سعر المنتج نفسه وفقًا لرغباتك.
8. من الأفضل قراءة وصف المنتج بعناية للتأكد من أنك تعرف كل شيء عن المنتج.
9. بعد إتمام عملية الشراء اضغط على زر تابع (للخروج) لإتمام عملية شرائك.
10. إذا كان موقع الويب لا يعرف بلدك ، فيمكنك كتابة عنوانك بالتفصيل أسفل الصفحة والنقر فوق رمز “إضافة هذا العنوان”.

طريقة الشراء من موقع أمازون : طرق الدفع المقبولة في موقع أمازون

يقبل Amazon.eg أو أمازون أي دولة أخرى مجموعة متنوعة من طرق الدفع ، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم.

طرق الدفع التالية متوفرة:

• بطاقة الائتمان : بطاقة ماستر كارد و بطاقة فيزا.
• بطاقة الخصم : بطاقة ماستر كارد و بطاقة فيزا وبطاقة ميزة في مصر.
• اشتر الآن وادفع لاحقًا
• لمعرفة المزيد حول هذه الميزة ، تحقق من صفحة اشتر الآن وادفع لاحقًا
• يمكنك أيضًا استخدام رصيد بطاقة هدايا Amazon.eg للدفع مقابل طلباتك.
• يمكنك الدفع مقابل طلبك نقدًا عند التسليم باستخدام خيار الدفع عند التسليم.

ملاحظة: تتوفر خيارات الدفع من خلال الجمع بين رصيد بطاقة هدايا Amazon.eg والدفع نقدًا عند التسليم.

ملحوظات:

يمكن تقسيم المدفوعات بين إحدى بطاقات الائتمان أو الخصم المقبولة ورصيد بطاقة هدايا أمازون ، ولكن ليس عبر بطاقات متعددة.

لا يمكنك الدفع ببطاقة الائتمان / الخصم والدفع نقدًا عند التسليم في نفس الوقت.

سيتم تفويض بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك وخصمها فورًا بعد تقديم الطلب. يتم تضمين هذه الرسوم دائمًا في سعر الطلب الإجمالي. حتى إذا تم تقسيم طلبك إلى عدة شحنات ، فسيتم تحصيل رسوم واحدة فقط لكل طلب.
لمعرفة المزيد حول الأقساط ، راجع صفحة تعليمات الأقساط.

لمعرفة المزيد حول إضافة بطاقة خصم أو ائتمان إلى حساب Amazon الخاص بك ، يرجى الاطلاع على صفحة تعليمات طرق الدفع الخاصة بنا.

مزايا الشراء من أمازون

يعد موقع أمازون من المواقع الشهيرة التي تقدم العديد من المزايا لمن يتسوق عبر الموقع ، ومن أبرز هذه الميزات ما يلي:

1. تعد تجربة التسوق على موقع أمازون من أفضل تجارب التسوق عبر الإنترنت.
2. إذا لم تشحن ، يمكنك إلغاء الشراء من الموقع.
3. بعد شراء عنصر من Amazon.com ، يمكنك شحن هذا العنصر دون وجود طرف وسيط بين المستهلك والبائع.
4. إذا كان المنتج الذي تلقيته معيبًا بأي شكل من الأشكال ، في هذه الحالة يمكنك المطالبة بتعويض من الشركة واستبداله بمنتج جديد غير معيب.
5. على موقع أمازون ، يمكنك بسهولة العثور على كل ما تحتاجه باستخدام هذا الموقع ، حيث يعرض كل نوع من أنواع المنتجات الاستهلاكية تقريبًا.
6. كلما اشتريت على Amazon ، زادت فرصك في الحصول على خصم.
7. يمكنك الحصول على الكثير من الخصومات والحسومات عند الشراء من أمازون.
8. ستجد أن أمازون تقدم أسعارًا غالبًا ما تكون أقل من المواقع الأخرى ، بالإضافة إلى الأسعار في السوق المحلي الخاص بك.
9. يحتوي هذا الموقع على العديد من الأنظمة المختلفة بحيث يمكن للعملاء الاختيار من بين طرق الدفع هذه.

مشاكل الشراء من أمازون

إن تجربة الشراء من موقع أمازون تجربة جيدة جدا في العموم .. وننصح بها لما لها من مزايا متعددة كما أوردنا في النقطة السابقة؛ ولذلك شرحنا لك كيفية الشراء من موقع أمازون بالتفصيل، ولكن في بعض الأحيان النادرة قد تحدث بعض الإشكاليات.

على الرغم من أن العملاء يكتسبون العديد من المزايا عند الشراء من أمازون والدفع بالإيصال ، إلا أنه لا تزال هناك بعض المشكلات التي يمكن أن تعطل عملية البيع وتمنع إتمام المعاملة ، مما يؤثر على الثقة المتبادلة بين الموقع والعملاء ، بما في ذلك على سبيل المثال:

عند الشراء من أمازون الخاص بالولايات المتحدة الأمريكية يتم فرض ضرائب على العملاء وقد يتم فرض ضرائب عليهم مرة أخرى إذا كان العميل لا يحمل الجنسية الأمريكية.

تقتصر المعاملات على Amazon.com على الدولار الأمريكي ، ولكنك لست ملزما بالطبع بالشراء منه خصوصا بعد أن استحوذت شركة أمازون العالمية على موقع سوق دوت كوم وأصبح هناك متاجر أمازون خاصة بالدول العربية الكبرى كمصر والسعودية والإمارات وغيها ، والتي توفر القدرة على إجراء عمليات شراء بعملات وطنية مختلفة.

قد يجد البعض صعوبة في إعادة المنتج بمجرد وصوله إلى المستهلك.

تكلفة الشحن عبر هذا الموقع مرتفعة نسبيًا بخصوص الشحن الدولي وليس الشحن المحلي إذ أن الشحن المحلي يكون منخفض التكلفة أو في بعض الأحيان مجانا خصوصا عند الشراء بمبلغ كبير.

الفترة الزمنية لوصول المنتجات من الخارج طويلة ، مما قد يتسبب في دفع أمازون بعض التعويضات عن هذا التأخير لإرضاء العملاء، ولكنها قصيرة للغاية عند الشراء من مواقع أمازون المحلية.