كيفية تقديم بلاغ ضد منتج معيب في الأسواق السعودية .. الطرق والخطوات
فى هذا المقال سوف نتعرف على كيفية تقديم بلاغ ضد منتج معيب في الأسواق السعودية، حيث يستعلم عدد كبير من المواطنين داخل المملكة العربية السعودية عن طريقة تقديم بلاغ أو شكوي ضد منتج معيب داخل المملكة، وقد تفاعلت هيئة الغذاء والدواء مع استعلامات المواطنين حول طريقة تقديم شكوى وذلك بشأن منتج معين تم شرائه ووجد داخله عيبًا.
وقد أكدت الهيئة بأنها تعمل علي التواصل الدائم والمستمر مع كافة المواطنين الذين يرغبون في الاستعلام عن خدمات حيوية ترتبط بالمنتجات المنتشرة داخل الأسواق، لذا سوف نوضح لكم طريقة تقديم بلاغ ضد منتج معيب في الأسواق.
كيفية تقديم بلاغ ضد منتج معيب في الأسواق السعودية
حيث أوضحت هيئة الغذاء والدواء من خلال موقعها الإلكتروني، في حالة ملاحظة أي شخص لوجود أي مخالفة فيمكن له تقديم بلاغ عن طريق تطبيق “طمني” الذي يمكنه تحميله لكافة الأجهزة الذكية، أو من خلال التواصل مع الهيئة عن طريق مركز الاتصال الموحد علي الرقم الآتي 19999، كما يمكن تحميل التطبيق عن طريق رابط الموقع الذي تحديده كما يلى: http://tameni.sfda.gov.sa.
حاسبة الكافيين
هو عبارة عن نظام مخصص يعمل علي محاسبة الكافيين، حيث يمكن التحقق من قائمة المشروبات عن طريق إدخال كمية المشروب وعلي هذا سوف تحصل على كمية الكافيين في المشروب الذي تقوم بتناوله، عن طريق تحديد الحد الأقصى لاستهلاك الكافيين هو حوالى 400 ملجم، ويتم ذلك عن طريق تنفيذ هذه الخطوات التالية:
- فى البداية يجب الدخول علي الموقع الإلكتروني التالي : هيئة الغذاء والدواء.
- كما يجب إدخال المشروب الذي يرغب كل شخص في تناوله.
- يلى ذلك يتم إدخال كمية المشروب (مل) في المكان المحدد لذلك.
- ثم النقر علي كلمة (احسب كمية الكافيين).
- فى النهاية تقوم المنصة بعرض كمية الكافيين وفق المشروب الذي تم تحديده من جانب المستفيد.
نظام تيقظ (بلاغات أعراض جانبية لمنتجات التجميل)
هي خدمة توفر لأي مستفيد العمل علي رفع البلاغات عن الأعراض الجانبية الخاصة بمنتجات التجميل، ويتم التقديم علي هذه الخدمة عن طريق هذه الخطوات التالية:
- فى البداية يتم الدخول علي بوابة هيئة الغذاء والدواء: تسجيل دخول.
- كما يجب تحديد الأدوية ومنتجات التجميل من المؤسسات الصحية أو الشركات أو الأفراد أو أيضًا الممارسين الصحيين.
- كذلك يتم تسجيل كافة البيانات المطلوبة ومنها (اسم الشركة، الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنتج، صورة المنتج، وأيضًا صف العرض الجانبي، مدى خطورته، حالة المريض حاليًا).
- فى النهاية يتم إدخال جميع البيانات الأخري المطلوبة ثم النقر علي تبويب إرسال البلاغ.
مزاعم وجود رصاص بالكركم البنجلاديشي
- حيث تفاعلت الهيئة مع أحد الأسئلة، بخصوص الكركم البنجلاديشي الذي يوجد داخل الأسواق.
- كما قال المستفيد: أن الكركم البنجلاديشي يحتوي على كمية من الرصاص بالوقت الحالي.
- كذلك فقد ردت الهيئة: أنه تم القيام بتحليل جميع المنتجات الغذائية، وذلك للتأكد من أنها مطابقة للمواصفات، قبل عرض هذه المنتجات بالأسواق.
- وأكدت على أنها يتم التحقق من مأمونية هذه المنتجات، وأنها مطابقة مع المواصفات والمقاييس التي تعتمدها هيئة الغذاء والدواء.
- فى النهاية أضافت الهيئة، أن جميع المنتجات الغذائية التي يتم استيرادها، تقوم بمتابعتها قبل وأثناء وصولها إلى المملكة العربية السعودية.