شروط الحصول على تعويضات عند انقطاع خدمة الكهرباء عن مستفيدي الكهرباء

قد قامت الشركة السعودية للكهرباء بالمملكة العربية السعودية، خلال بيان رسمي لها نشرته عبر حسابها على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، بالإعلان شروط الحصول على تعويض مالي عند انقطاع الكهرباء فى السعودية

لذلك حددت شركة الكهرباء بالمملكة ، الحالات التي يتم فيها صرف تعويضات لمستفيدين من خدمة شركة الكهرباء، وذلك على حسب القوانين الموضوعة والتي حددتها الشركة، ومن أهمها التالي:

• إذا لم يتم التسجيل وعدم توصيل الكهرباء للمستفيد، وذلك على مدار خمسة أيام من العمل.
• وفي حالة عدم إعادة تشغيل الكهرباء، وذلك بعد انقطاعها على مدار 24 ساعة في الأوضاع العادية.
• كما يستطيع المستفيد طلب التعويض وذلك في حالة عدم اعادة الكهرباء بعد سداد قيمة الفاتورة.
• وفي حالة عدم اشعار المستفيد من الخدمة قبل موعد تعطيلها المحدد بـ 24 ساعة.
• وفي حال تقديم طلب شكوي تتعلق بالفواتير، ولم يتم اتخاذ أى إجراء في غضون 15 يوم عمل.
• كما أنه سوف يحصل المستفيد من الدعم على تعويض مالي، وذلك في حالة إذا تكرار انقطاع الكهرباء أكثر من أربعة مرات في غضون السنة الميلادية، وذلك في حالة انقطاع التيار الكهربائي لفترة تكون أكثر من أربعة ساعات.

ما هى قيمة تعويضات انقطاع الكهرباء بالمملكة السعودية ؟

قد حددت شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية، مبلغ التعويضات التي يحصل عليه المتضرر من خدمة شركة الكهرباء حيث يبلغ قيمة التعويض حوالى 200 ريال سعودي، كما يوجد مجموعة من حالات للمستحقين ومنهم التالي:

• في حالة استحقاق المستفيد من الخدمة من فئة دعم سكني،سوف يحصل على تعويض مالي وقدره 75 ريال سعودي إضافية، وذلل في مقابل كل ساعة إضافية.
• وإذا كان المستفيد ليس من فئة دعم سكني، سوف يحصل على تعويض يبلغ قيمتة 150 ريال سعودي، وأيضًا يستحق 75 ريال سعودي عن كل 12 ساعة، وذلك في حالة استمرار انقطاع التيار.

ومن الجدير بالذكر أنه يوجد هناك استثناءات، وهذه عندما يكون انقطاع الكهرباء لاي سبب خارج عن إرادة الإدارة شركة الكهرباء ، أى بسبب أحداث خارجة عن سيطرة الشركة.