تتبع ناقل من خلال رقم الجوال أو رقم التتبع أو رقم البوليصة، بالخطوات

 

تتبع ناقل من خلال رقم الجوال أو رقم التتبع أو رقم البوليصة، تعتبر من إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقوم بتوفيرها شركة ناقل للشحن. إذ أن طلب تتبع الشحنة يتم عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة. ومعرفة خط سيرها بدايةً من استلامها من المتجر / الجهة المرسلة، وإلى أن يتم وصولها للعميل. فهذا ما يسمح له معرفة الموعد المتوقع لوصول الشحنة، ومن ثم الاستعداد لاستلامها، وتحضير قيمة المبلغ المطلوب للشحن. وذلك في حال كان قد اختار خدمة الدفع عند الاستلام بعد الحصول على الشحنة.

شركة ناقل للشحن

إن شركة ناقل للشحن تعتبر من إحدى شركات الشحن السعودية، وقد أُسست عام 2005، تعاوناً مع البريد السعودي وشركة هلا. وهذه الشركة جاءت في إطار توسيع البريد السعودي، للخدمات التي يقدمها للشحن والطرود، والقطع الصغيرة. كما أن البريد السعودي يمتلك نسبة 51%. بينما شركة هلا العربية تمتلك نسبة 49% من الأسهم الخاصة بالشركة. كما أن شركة ناقل للشحن تقوم بتقديم العديد من الخدمات، والميزات من أجل عملاءها من جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. ومن ضمن أبرز هذه الميزات ما يلي:

• القيام بتحصيل وتوصيل الشحنات، والطرود من باب المرسل إلى المستلم.
• كما تتميز بسرعة التسليم، إذ أن الطرود يتم تسليمها في اليوم التالي من استلام الشحنة في معظم مدن المملكة.
• كما تعمل على تغليف الطرود بمواد متعلقة بالتغليف، وذلك بدون فرض رسوم إضافية على هذه الخدمة.
• القيام بتوظيف أفراد مؤهلين، ويملكون خبرة كبيرة في مجال الطرود، والشحنات.
• الشركة تمتلك متخصصين في توصيل الطرود لجميع المؤسسات الحكومية.
• كما تتيح إمكانية تتبع الشحنات والطرود عن طريق الموقع الإلكتروني.

تتبع ناقل من خلال رقم الجوال

يستطيع العميل معرفة إجراءات وصول الشحنة له من خلال تتبعها. إذ أن شركة ناقل تستخدم أحدث تقنيات فحص الطرود عن طريق الماسح الضوئي، واستعمال أحدث الأجهزة في مناولة الطرود. مما يُسهِّل على العميل تتبُّع الشحنة. ومن الممكن أن يتم تتبع الشحنة المرسلة من خلال شركة ناقل عن طريق رقم الجوال عبر استخدام خدمة “طلب الإشعارات” التي يوفرها عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة. ويمكنكم أن تستفيدوا من الخدمة عن طريق اتباع الخطوات التفصيلية التالية:

• يتم الدخول أولاً إلى موقع شركة ناقل للشحن مباشرةً “من هنا“.
• وعليك من خلال الصفحة الرئيسية، أن تتوجه لخدمة تتبع شحنتك.
• اكتب رقم بوليصة الشحن.
• ثم اضغط على خيار “طلب إشعارات”.
• اكتب رقم الجوال.
• وأخيراً عليك تأكيد الطلب.

تتبع ناقل برقم الشحنة

إن تتبع الشحنة التي تقدمها ناقل إكسبريس التابعة لشركة ناقل، عبارة عن خدمة تسمح للعميل تتبع الشحنة الخاصة به إما عن طريق رقم البوليصة، أو رقم التتبع. إذ أن العميل يستطيع من خلال هذه الخدمة الحصول على آخر الأخبار حول نقل الشحنة، والموعد المتوقع لوصولها. وتتبع الشحنة يتم إما عن طريق رقم البوليصة، أو رقم التتبع عن طريق الخطوات التفصيلية التالية:

• يتم الدخول أولاً إلى ناقل إكسبريس مباشرةً “من هنا“.
• ثم اكتب رقم البوليصة أو رقم التتبع.
• واضغط بعدها على أيقونة “تتبع الآن”.

ناقل خدمة العملاء

تعمل شركة ناقل للشحن لعملاءها على توفير ميزة خدمة العملاء. وهذه الخدمة تسمح للعميل التواصل مع الشركة للمساعدة في حل المشكلات التي تواجه العميل في إرسال أو استلام الشحنة أو الطرد. أو يمكنه أيضاً معرفة الخدمات التي تقدمها الشركة أو الاستفسار عن أي من الخدمات التي تقدمها. وكذلك معرفة خطط الأسعار وخيارات الشحن وغيرها من الأمور التي يحتاج إلى معرفتها العميل من شركة الشحن. فهي تملك عدد من الموظفين المدربين على التعامل مع مشكلات العملاء بحرفية وكفاءة عالية. ومن الممكن أن يتم تحديد الطريقة التي يود بها العميل التواصل مع الخدمة من بين الخيارات التي تقدمها ناقل. والتي تتمثل في الآتي:

• يستطيع الأشخاص التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني التالي: info@naqel.com.sa .
• كما يمكنكم الاتصال بخدمة العملاء من خلال الرقم الموحد الآتي: “920020505”.

وبهذا القدر من المعلومات نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا الذي تعرفنا فيه على تتبع ناقل من خلال رقم الجوال أو رقم التتبع أو رقم البوليصة، بالخطوات. حيث تعرفنا كذلك على أهم المميزات للشحن عبر شركة ناقل. بالإضافة إلى ذكر طريقة تتبع الشحنة عن طريق رقم البوليصة أو رقم التتبع. وأيضاً الأدوات التي يتم إتاحتها من قبل الشركة للتواصل مع خدمة العملاء.